Sigurno smo se svi u nekom momentu zapitali koje su to veštine neophodne za uspešno poslovanje i šta je to što nam fali da bi naš biznis napredovao. Već smo sve naučili i imamo i diplomu i radne navike i upornost i želju da uspemo… Međutim, za većinu biznisa, pokazalo se da to nije dovoljno. Za uspeh su neophodne neke druge veštine a baš one se najmanje uče u školi / na fakultetu; i ima ih puno:
- sačinjavanje biografije (CV)
- podnošenje zahteva
- poslovna korespondencija / slanje zvaničnih dopisa
- upotreba kancelarijskih uređaja (fotokopiranje, skeniranje, slanje faksa, mejla, poslovni projektori)
- relevantni kompjuterski programi (Word, Excell)
- biznis plan i sačinjavanje istog
- sticanje novih klijenata
- proširivanje kruga klijenata
- zadržavanje klijenata na dugoročnom planu
- anketiranje klijentele
- istraživanje tržišta
- marketing
- web marketing
- promocije proizvoda / umrežavanje
- zvanično predstavljanje / imidž / imidž preduzeća / reputacija
- rukovanje novcem
- finansijski izveštaji (kvartalni, godišnji)
- planiranje troškova
- godišnji izveštaji
- kratkoročni / dugoročni business planovi i značaj istih
- računovodstveni obračuni
- štednja / program štednje
- samopouzdanje
- komunikacione veštine
- javni govori, intervjui, izjave za medije, prezentacije pred publikom
- odgovornost
- suočavanje sa krizom
- plan izlaska iz krize / rešavanje kriznih situacija
- rešavanje konfliktnih situacija
- moralna načela
- empatija
- motivisanje zaposlenih
- produktivno i kontra – produktivno ponašanje prema podređenima
- ophođenje na radnom mestu
- verbalna / neverbalna komunikacija
- bliskost sa kolegama i saradnicima i značaj bliskosti
- emocionalno distanciranje od kolega i saradnika i značaj istog
- postavljanje granica i održavanje balansa u odnosima sa kolegama i saradnicima
- life – work balance
- briga o zdravlju (značaj zdrave ishrane i fizičke aktivnosti)
- anti – stres metode / tehnike relaksacije
- značaj porodice, slobodnog vremena, slobodnih aktivnosti, pauze i odmora
- viši ciljevi poslovanja (pomoć drugima, rad u dobrotvorne svrhe, ekološki orijentisana proizvodnja, olakšice ugroženim socijalnim podgrupama i sl.).
U novim firmama trebale bi da budu izbalansirane neopipljive preduzetničke vrline: entuzijazam, upornost, ubedljivost, liderstvo, ponos proizvodima, marketinške veštine, dobri živci i snalažljivost. Deawer Brown
